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Katsuro0.20版更新內容

Ome®

Team Manager

1

Wednesday, March 25th 2009, 7:44am

KATSURO.TW團隊回報系統Tickets Sytem 規則(联络GO申诉)



Katsuro.TW團隊回報系統Tickets Sytem規則


任何回報格式務必遵照-----> 規定報備格式


在你閱讀完 規定報備格式後,你可以開始創建一個回報信息了.


請遵從以下步驟發送請求幫助或回報信息:
1.在右上角選擇你所要使用的語言,現時提供:簡體中文,繁體中文(2種中文格式)以及另外15種外語.
2.選擇你要回報的類型:遊戲,論壇,支付問題.
3.選擇你所在的伺服器名稱.
4.輸入你在遊戲的暱稱.
5.輸入你的遊戲帳號的註冊信箱,信箱必須是有效能使用的,並再次確認該信箱地址.
6.遵照 規定報備格式 填寫信息的標題.
7.遵照 規定報備格式 填寫回報內容,
你要務必清晰清楚詳細報備,這樣有利團隊為你快速回复解決你的問題,否則團隊無法給你處理問題.一切不遵照 規定報備格式 填寫的信息條將不會獲得受理處理.
8.載入 規定報備格式 要求的相關截圖.
發送即可


查閱你的回報受理狀態

1.你將從你的註冊信箱中收到你所登記的信息條的 ID驗證碼.請在信息條記錄處輸入登錄.你將可以查詢你的信息條狀態.
2.在你收到團隊的回復後,你可以在頁面直接回复團隊.
3.在沒有實質投訴理據而濫用投訴功能將會被以遊戲規則的“使用不當文字”條列對濫用的用戶帳號進行處罰.

如有操作不明,請看: 客服回報系統使用指南

Auld Lang Syne
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Ome®

Team Manager

2

Wednesday, March 25th 2009, 7:48am

各位玩家請注意提前報備問題(附:報備,申訴,舉報格式)

近期常有玩家在違規後提出報備要求,這是規則所不允許的。所以今後玩家再有違規可能時務必提前報備。特此通告。

下面是報備,舉報,申訴信格式,請務必依照以下格式聯繫GO和MOD否則一律不予受理
裡面沒有的,則不需要使用該格式
或是使用系統預設的格式


Quoted








1.過度攻擊申訴/投訴


[b]標題
[ 伺服器名] 過度攻擊申訴/投訴申訴/要投訴的帳號名

來信人資料:伺服器帳號名
要申訴/投訴的帳號資料:伺服器帳號名,雙方等級
申訴/投訴內容:
申訴/投訴截圖:jpg格式2張(戰報列表 和 屬性信息圖(包含等級) 各一張,如有斷開錯位可以增發)

過度攻擊 請注意:(5樓更新規則)
1.過度攻擊定義:
I.
遊戲伺服器時間24小時內,攻擊同一玩家超過3次,即屬過度攻擊


24小時按照伺服器的時間00: 00--01: 00--02: 00--03: 00--04: 00-05: 00--06: 00--07: 00--08: 00--09: 00--10: 00--11: 00--12: 00--13: 00--14: 00--15: 00--16: 00--17: 00--18: 00--19: 00--20: 00--21: 00--22: 00--23 : 00--00:00,既以遊戲中的一日為一個輪回。

eg. 31.03.2009 (00:00:00)——31.03.2009 (23:59:59)

II.
遊戲內連續三日攻擊同一玩家不得超過6次,如因此令被攻擊之玩家無法正常遊戲,則同樣視為過度攻擊!

* 連續三日為伺服器中的連續三日,既以遊戲中的任意連續三日為一個輪回。

eg.

02.06.2009任意時間A打了B五下

03.06.2009任意時間A又打了B五下

04.06.2009任意時間A打了B一次(包含)以上,屬於違規。


2.請務必提供清晰圖片,分別 戰報列表 和 屬性信息圖(包含等級) 各一張,不得修改刪減,否則不予處理。






III.
*關於圖片補充一下,只需要截取能體現以上訊息的部分就可以,不用整個網路瀏覽器都截取到;兩張圖片可以拼接成一張,體積過大可以在保證清晰度的前提下適當壓減一下。

*關於上傳兩張圖片,引用一位玩家的經驗:

投訴系統第一次的時候只能附上一張圖(第一張),
後來我到Tieckt中之後發現可以回覆,
回覆的時候就再補貼一張圖(第二章)。
也就是說分兩次傳就是了。





[/b]

Quoted


[b]2.多重帳號申訴/投訴


標題 [伺服器名] 多重帐号申诉/投诉申诉/要投诉的 帐号名(如投诉多个帐号可以写“多个帐号”)

来信人资料:伺服器 帐号名
要申诉/投诉的帐号资料:伺服器 帐号名
帐号封禁理由及封禁GO名:
申诉/投诉内容:

多重帐号 申诉/投诉请注意:
1.申诉,帐号封禁理由及封禁GO名请在游戏中,点击排名查看 封禁列表 请抄录到 帐号封禁理由 一栏。
2.任何聊天工具对话记录,可能猜测,论坛讨论,论坛帖子,不能作为证据。
[/b]

Quoted



[b]3.相同IP 报备


標題[伺服器名] 相同IP報備 報備帳號名

可能造成相同IP的IP位置:
可能造成相同IP的IP原因:
可能使用此IP上線的遊戲帳號和ID:
可能以此IP的上線時間:
請用條列式方式列明以方便GO查核

相同IP報備請注意:
1. IP報備僅為告知GO可能造成的誤解,避免GO誤以多重封鎖。
2.若報備後經GO查證有其他違規事實,仍然會予以封鎖,報備失效。
3.若報備後經GO查證已經為多重帳號,仍然封鎖,報備亦失效。
[/b]

Quoted


[b]4.帳號交換


標題[伺服器名] 帳號交換 A帳號 <-> B帳號

A玩家遊戲帳號、績分:
B玩家遊戲帳號、績分:
帳號交換預定時間:
其他補充:

帳號交換請注意:
1.玩家私自的帳號交換程序一律不被承認,如果因此遭到封鎖請自行負責。
2.在GO回复確認帳號交換手續完畢時,玩家不得登入另一交換帳號,否則以多重
論。
3.如有玩家在原本世界已有帳號,而交換後欲放棄原本帳號請於其他補充欄中註明。
GO會於交換手續完畢後封鎖欲放棄的帳號。
4.請使用註冊帳號時所用之原始信箱申請,否則一律不處理。
5.帳號交換後會連帶帳號、密碼、永久信箱等資料一起交換,所以交換後使用原
本的帳號名稱登入即可。
[/b]

Quoted


[b]5.帳號被盜申訴


標題[伺服器名] 帳號被盜申訴 帳號名

伺服器名:
帳號名:
被盜時間:(必須清楚到日為準)
帳號原始註冊郵箱:
帳號註冊日期:
你的所在城市(現實居住地):
你帳號原有的遊戲帳號屬性截圖:(遊戲全屏截圖)
你帳號原有的遊戲帳號付費截圖:(遊戲全屏截圖)
你帳號原有的驗證信件截圖:(遊戲全屏截圖)
你帳號原有的戰鬥統計截圖:(遊戲全屏截圖)
你帳號原有的設置截圖:(遊戲全屏截圖)
你曾經使用的IP段:(越多越好)
你的帳號的證明人來信:(請另一玩家用註冊郵箱來信GO,註明標題:[伺服器名]證人!被證明人帳號證人帳號名)
你帳號曾經涉及的GO操作:(例如曾被封禁判罰,報備資料,曾經去信GO的原封信件)
你帳號初始註冊的系統信件:
其他說明:

帳號被盜申訴請注意:
1.帳號被盜是極其嚴重的事件,同時申訴過程也是極其嚴謹的。玩家必須正視自身帳號安全做好原始數據的備份,認真填寫申訴材料。
2.你所能提供的資料越充足越能幫助你找回帳號。
3.帳號被盜申訴,如果格式缺漏請填寫項目名後留空不填
4.帳號信息有任何不正確將影響你資料的核對和申訴
5.申訴期間,任何變動變更必須及時通知GO!
6.任何帳號被盜之損失,將不會獲得任何恢復。[/b]












Auld Lang Syne

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hider

出雲武士團

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3

Wednesday, April 1st 2009, 4:16pm






Quoted




6.市場交易違規申訴/投訴

標題:
[ 伺服器名] 市場交易違規申訴/投訴,要申訴/投訴的帳號名

內容:

來信人資料:帳號名
要申訴/投訴的帳號資料:帳號名
申訴/投訴內容:違規出售道具名稱,出售時間(X月X日)
申訴/投訴截圖:jpg格式1張(所需訊息部份見圖示,必須體現出重點部分,申訴/投訴時不需要打碼和畫圈)












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hider

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4

Tuesday, May 26th 2009, 3:34pm

有過度攻擊行為者,不論被打帳號狀態如何,攻擊者一律按照過度攻擊規則處罰
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hider

出雲武士團

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5

Monday, June 15th 2009, 9:22am

游戏规则(過度攻擊)修改



根據遊戲需要 ,為增加玩家遊戲靈活度和保護低等級玩家

以及配合後期的一些活動

現正式修改過度攻擊制度如下:

1.等級範圍限制:

①等級相差15級(包含)以內的玩家24小時攻擊為5次,72小時為10次連續3天只許打2天份)

②等級相差15級別以外的玩家24小時攻擊為2次,72小時為4次(連續3天只許打2天份)

等級範圍判定:當前級別加減15,如17級玩家等級相差15級以內的範圍為17-15=2,17+15=32,即2---32級(包含2級32級)。(以攻擊記錄中的當時等級爲準)

算法:N-15 ,N+15

2.違反過度攻擊規則:

等級相差15級(包含)以內的玩家過度攻擊,初犯*罰1或3天,二次為3天,三次以上一律7天。

*初犯超過1-3次為警告1天,超過4次(包含)以上為警告3天。(處罰說明中帶警告字樣,如:警告!過度攻擊)

等級相差15級別以外的玩家過度攻擊,初犯警告1天(處罰說明中帶警告字樣),再犯一律7天。

*如果在某一天內攻擊前與攻擊后正好升級,超出15級範圍,當天(24小時)按照15級以內規則判罰,連續三天(72小時)同樣按照15級以內規則判罰。

3.案底清零:

本過度攻擊規則正式實施后,之前玩家的累積過度攻擊數一律清零,重新計算。



過度攻擊投訴格式部份修改,增加雙方等級說明,圖片更改為戰報列表 和 屬性信息圖(包含等級) 各一張

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Ome®

Team Manager

6

Sunday, November 29th 2009, 4:20pm

過度攻擊檢舉以及多重檢舉,都是通過論壇的專版處理-->遊戲違規帳號投訴

Auld Lang Syne
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